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转型精细化 惠普商用产品经理访谈实录

发布时间:2013-06-04 12:10      点击:     关注官方微博:

 近期,惠普发布了多款全新商用系列产品,其中包括一体电脑、分体式台式电脑和液晶显示器产品。和以往不同,惠普本次产品强调市场的精细化,力争满足每一位商务用户的应用需求。针对本次一系列新品的发布,中关村在线电脑频道特地对惠普商用产品部产品经理严俊进行了专访,严俊先生将对本次发布的商用新品为我们进行深入解读。


转型精细化 惠普商用产品经理访谈实录
中国惠普打印与信息产品集团 商用产品部产品经理 严俊

1. 惠普商用电脑本次首度提出从全面化转型为精细化概念,我们应该如何理解这句话?惠普是出于什么样的考虑为做出这样的改变呢?

    答:近年来,受国内经济增长放缓影响,国内商用客户业务规模越来越呈现弹性发展趋势。另一方面,云计算对各个行业的持续渗透后开始显现作用,其绿色、便捷的优势逐渐得到发挥。受到这两个方面的影响,用户更加重视IT的价值,开始重新审视IT在企业中的角色。用户希望IT不再是冷冰冰的技术,而是被赋予更多人性因素,作为企业发展的参谋。用户对IT人性关怀的层面表现出更多期盼。因此,商用桌面终端不但更加注重为企业用户提供更高的工作效率和更稳定的工作动力,而且通过更为人性化的工业设计、更适应用户潜在需求的前瞻创新,为企业用户构建高效、流畅的IT平台,同时提升用户IT应用体验。

    基于此背景,惠普认为,商用电脑应适时调整以往全面追求性能升级的方向,在为用户提供高效、稳定生产力的同时,给予用户IT应用体验的提升以更多关注,不仅助力用户实现工作更快更高效,而且为用户带来更好更愉悦的体验过程。由于商用客户群体较为特殊,并且用户对产品有着多样的细分需求,因此用惠普对客户投以更大的耐心,更多的了解,更密集的走访,更迅速的服务以及更精准的发现。正因如此,近期推出的惠普商用电脑新品更多从用户所处的实际应用环境出发,在产品设计和研发上更加体现精细化设计理念——以灵活的外观(分体式和一体式)、多样的定制化的软硬件配置,自然、巧妙地与用户办公环境融为一体。总体上,新品在继续秉持惠普商台稳定、高效品质的同时,以人性化设计着力改善用户操作体验,以精细化的产品满足精细市场的需求。

2. 从本次新品发布中我们可以看到惠普高调推出了三款商用一体电脑产品,这是否意味着惠普后续会更加注重商用一体电脑的发展,对于一体电脑在商用领域的发展,惠普如何看待?它会取代传统台式电脑么?

    答:商用一体机之所以获得市场的良好反馈,是因为它以一体化的解决方案巧妙地满足了一部分商用用户特殊的需求,而这部分细分市场正在快速扩大。很显然,中国市场庞大,商用计算环境多样,用户对商用计算终端的需求各不相同。对于既要求高性能和大屏显示,又要求节省空间和低耗能的商用用户来说,商用一体机就更加契合他们的需求。惠普作为商用产品领导者之一,将会更加注重这部分用户的需求。

    既然一体电脑有这么多的优势,是否它会在未来完全取代传统的商有台式机?按照惠普的理解,传统的商用台式电脑在很多领域已经形成固定的特殊应用,在这部分市场里,一体电脑在短期内是无法取代分体式台式电脑的。举例说,有些客户将台式电脑应用在生产线上,而生产线的特殊性需要对产品的拓展性有严格要求,比如需要产品拥有PCI插槽,在这种情况下,一体电脑就不像台式电脑那样在拓展性方面有优势了。至少在很长一段时期内,分体式商用台式电脑的市场还是比较固定的。实质上来看,商用一体电脑应属于商用台式机的衍生产品,也是后者的别样呈现形态。进一步而言,商用一体机是在细分需求的“催生”作用下,从商用台式机家族中脱胎而出,其产品功能与商用台式机几乎重合,区别在于两者的外观方案。而放眼整个市场,虽然台式电脑不如一体电脑增长迅速,但台式电脑市场还是在不断的增长。一体电脑不会取代台式电脑,这个市场格局应该是,两者形成互补关系,为用户带来宽松的商用桌面终端选择范围。

3. 我们知道惠普是一家非常注重用户体验的公司,在本次的新品中,惠普为加强用户体验都做了哪些努力?和之前的产品相比,创新的方面都有那些?

    答: 新品首先从硬件层面完成了升级。台式电脑和一体电脑新品搭载Intel最新Ivy Bridge架构的Core I系列CPU和最新的GPU、硬盘等硬件产品并配合Intel智能响应技术(Intel Smart Response Technology),具备惠普商用电脑素有的高性能、高稳定性、优良的可管理性和绿色节能特性,能够满足各类型企业的商务需求。

    软件层面上,惠普提升了HP ProtectTools安全管理套件的性能。套件中的 HP Disk Sanitizer 惠普磁盘数据删除工具和HP File Sanitizer 惠普文件删除工具,确保用户机密信息不被泄露的同时,永久删除敏感信息。此外,惠普专有的 HP Power Assistant (惠普能耗管理助手)可以帮助用户快速便捷地访问用户界面,自定义低能耗状态。如此一来用户可轻松管理台式机能耗,节约运维费用,既便捷又绿色。

    在产品功能上,HP Compaq Elite 8300 AiO加入了触摸功能。其采用多点光学触摸技术,能够识别多个手指操作指令,并能有效识别手势操作。同时,商用显示器新品HP Compaq L2206tm内置三个触摸感应器,可实现精度更高、更复杂的触摸识别。拥有显著增强的人机交互性能;而商用显示器新品HP Compaq L2311c配备的USB3.0数据连接线即插即用, 与低于90w电源适配器的惠普商用笔记本电脑连接,立时成为笔记本的拓展坞站。凭借此举,用户不但获得扩大的笔记本显示范围,还可通过HP Smart AC智能交流技术,让HP Compaq L2311c为惠普商用笔记本充电,省去用户携带笔记本充电器的负担。

    在解决方案层面上,惠普商台特别推出针对小机箱(SFF和USDT)商用台式机的解决方案——借助惠普独有的集成工作中心(Integrated Work Centre)支架,可将惠普商用显示器和HP Compaq 8300 Elite SFF/USDT 主机箱组合在一起,形成一体化的智能桌面计算平台。一体化的解决方案不但整合了高性能的计算产品,提高用户工作效率;又合理有效地利用了桌面空间,提升企业整体面貌,带来既快又好的计算应用体验。

4. 对于商用产品来说,安全性和稳定性是非常重要的,惠普新品在这两方面上都有哪些特点?

    答:对于商用客户来说,稳定与安全是两项最重要的内容。在稳定方面,惠普商用电脑产品研发周期一般在一年以上,并通过了十几万小时的测试时间。而在硬指标方面,国家规定平均无故障运行时间为8000小时,惠普则率先通过了40万小时TMBF的认证,可谓是行业佼佼者。

    在安全方面,惠普商用电脑新品的中高端机型均搭配了HP ProtectTools管理套件,可进行整个硬盘的加密,并配备磁盘锁。登陆认证更是从常规的密码、指纹、人脸识别,到安全性更高的蓝牙滚动码(与手机蓝牙匹配,电脑发送滚动码到手机)。

5. 未来云计算是发展的必然确实,能否介绍一下惠普在云计算方面的产品规划,其中台式电脑产品会在其中扮演着怎样的角色?

    答:以云计算和IT新科技为领导的技术革命正在席卷整个世界,商用电脑在企业中的角色也将在这场革命中被重新定位。大量数据都是通过云到终端进行传输的,因此要求商用电脑具备优秀的互联性,能够快速地融入网络部署环境,保证在网络环境中的正常运行,这也对惠普商用电脑产品的可管理性提出更高要求。也许在未来的某一天,商用电脑会演变成为企业的云终端,抑或成为小型私有云系统中的数据中心。 

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